Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan mbb888

Apabila anda membuka akaun mbb888, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk memastikan pengalaman yang adil, selamat dan bertanggungjawab di platform kami.

Perlindungan DataKeselamatan AkaunKebijakan Pengeluaran
mbb888 Syarat dan Ketentuan mbb888
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Sokongan Dasar

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan mengenai syarat anda, permintaan penghapusan data, atau keluhan kepada pasukan kami melalui emel. Kami akan membalas dalam masa 24-48 jam.

Pusat Bantuan Langsung

Layanan sembang langsung kami tersedia untuk menjawab soalan segera mengenai kebijakan akaun, verifikasi identiti, dan penyingkiran data peribadi.

Halaman Akun

Masuk ke akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, tetapan privasi, dan pilihan untuk memuat turun atau menghapus data anda yang disimpan.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran diuruskan melalui pembekal berlisensi seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Pengesahan Identiti

Pada pendaftaran, kami meminta dokumen pengenalan yang sah dan mengesahkan alamat anda. Proses ini membantu kami menghalang penipuan dan mematuhi peraturan tempatan.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau setiap sesi login, pengeluaran dan perubahan tetapan akaun untuk mengesan aktiviti yang tidak sah. Anda akan menerima pemberitahuan untuk setiap perubahan penting.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi selama tempoh akaun anda serta tiga tahun selepas penutupan, sebagaimana diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda, atau meminta pemadaman, dengan menghantar emel ke sokongan. Kami akan memproses dalam masa 14 hari.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan keselamatan. Anda boleh melumpuhkan cookies di tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Hak Anda dan Syarat Akaun

Anda mesti berumur minimum seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami mengesahkan umur melalui dokumen pengenalan yang sah semasa pendaftaran akaun.

Ya. Anda boleh meminta untuk menjeda akaun sementara atau menutupnya secara kekal dengan menghubungi sokongan. Setelah penutupan, kami mengekalkan rekod kewangan selama tiga tahun untuk kepatuhan.

Hantar permintaan akses data ke emel sokongan kami. Kami akan memberikan salinan semua maklumat peribadi yang disimpan dalam masa 14 hari, termasuk sejarah transaksi dan komunikasi.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke emel anda yang terdaftar. Periksa folder spam anda jika anda tidak menerima emel dalam beberapa minit.

Kami boleh menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti penipuan, pelanggaran syarat, atau penggunaan bot. Kami akan menghantar pemberitahuan penjelasan dan jalan rayuan jika boleh dilakukan.

Pembayaran anda diproses melalui penyedia terlesensi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan butiran kad; semua data dienkripsi dan diaudit secara berkala.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Baki wang akan diproses ke akaun pembayaran anda dalam masa 1-3 hari kerja. Penutupan adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.