Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mbb888 untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka dasar yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mbb888 Rangka Undang-Undang mbb888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau permintaan berkaitan data akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dan biasanya mendapat respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang jelas.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera tentang akaun anda, terma semasa, atau penjelasan berkaitan dasar yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan

Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan aduan formal, meminta salinan data peribadi anda, atau mencabar keputusan yang berkaitan dengan akaun anda secara rasmi.

KAWALAN DAN PERLINDUNGAN

Cara mbb888 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan data anda dengan langkah teknikal dan pentadbiran yang konsisten. Berikut ialah cara kami menguruskan maklumat anda, menjaga keselamatan akaun, dan memberi anda kawalan penuh ke atas rekod peribadi anda…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Pangkalan data kami dilindungi dengan kawalan akses berlapis supaya maklumat anda tidak boleh diakses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau dasar dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat.

Pengurusan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki disekat sepenuhnya.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami turut memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami, dan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun anda sepenuhnya. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan rekod yang berkenaan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mbb888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan platform kami di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa mengikut bidang kuasa pengguna kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh tertentu mengikut kewajipan undang-undang dan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami.

Kemukakan aduan formal melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan yang bertanggungjawab dan anda akan mendapat maklum balas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma kami boleh dikemaskini untuk mencerminkan perubahan peraturan atau penambahbaikan platform. Kami akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Daftar Arus Tentang Kami Mercusuar